{"id":122,"date":"2025-10-27T23:47:27","date_gmt":"2025-10-27T22:47:27","guid":{"rendered":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/?page_id=122"},"modified":"2026-01-30T00:11:45","modified_gmt":"2026-01-29T23:11:45","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/en\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"122\" class=\"elementor elementor-122\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06a9e2f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"06a9e2f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-286912a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"286912a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d80f56 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6d80f56\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b0015f e-con-full e-flex elementor-invisible e-con e-child\" data-id=\"6b0015f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;slideInUp&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-724da6e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"724da6e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En <strong>Delia Ortega \u2013 The Big Apple<\/strong> trabajamos para ofrecer cursos, talleres y recursos de formaci\u00f3n de la m\u00e1s alta calidad. No obstante, entendemos que pueden surgir imprevistos o cambios de planes, por lo que detallamos a continuaci\u00f3n nuestras condiciones de devoluci\u00f3n y reembolso.<\/p>\n<h4>1. Alcance de la pol\u00edtica<\/h4>\n<p>Esta pol\u00edtica se aplica a todos los servicios contratados a trav\u00e9s del sitio web <strong>www.deliaortega.com<\/strong>, incluyendo cursos online, clases personalizadas, webinars, talleres y materiales digitales.<\/p>\n<h4>2. Servicios digitales y formaci\u00f3n online<\/h4>\n<p>Dado que la mayor\u00eda de los productos ofrecidos son <strong>servicios digitales y formativos<\/strong> de acceso inmediato, una vez iniciado el curso o entregado el material, <strong>no se admitir\u00e1n devoluciones ni reembolsos<\/strong>, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1\/2007).<\/p>\n<h4>3. Cancelaci\u00f3n antes del inicio del curso<\/h4>\n<p>Si el alumno desea cancelar su inscripci\u00f3n antes de que el curso o servicio haya comenzado, podr\u00e1 solicitar un reembolso del <strong>80% del importe abonado<\/strong>, siempre que la solicitud se realice con al menos <strong>48 horas de antelaci\u00f3n<\/strong> al inicio de la actividad.<\/p>\n<h4>4. Cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n por parte de The Big Apple<\/h4>\n<p>En caso de cancelaci\u00f3n del curso, clase o taller por parte de <strong>Delia Ortega \u2013 The Big Apple<\/strong> (por causas de fuerza mayor o insuficiente n\u00famero de participantes), el alumno tendr\u00e1 derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>Recibir un reembolso completo del importe abonado, o<\/li>\n<li>Reprogramar su curso o clase en una nueva fecha acordada.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>5. Cambios y reprogramaciones<\/h4>\n<p>En los servicios individuales (como clases particulares o tutor\u00edas), el alumno podr\u00e1 solicitar un cambio de fecha con al menos <strong>24 horas de antelaci\u00f3n<\/strong>. En caso contrario, la sesi\u00f3n se considerar\u00e1 impartida y no ser\u00e1 reembolsable.<\/p>\n<h4>6. Productos f\u00edsicos (si aplica)<\/h4>\n<p>En caso de que se ofrezcan productos f\u00edsicos (como libros o materiales complementarios), el cliente dispondr\u00e1 de un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado.<\/p>\n<h4>7. Procedimiento para solicitar un reembolso<\/h4>\n<p>Para solicitar una devoluci\u00f3n o reembolso, el alumno deber\u00e1 escribir a <span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"mailto:info@deliaortega.com\">info@deliaortega.com<\/a><\/span> indicando:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre completo y correo electr\u00f3nico utilizado en la compra.<\/li>\n<li>Curso o servicio contratado.<\/li>\n<li>Motivo de la solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las solicitudes ser\u00e1n revisadas en un plazo m\u00e1ximo de <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> y se notificar\u00e1 la resoluci\u00f3n al interesado por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h4>8. Contacto<\/h4>\n<p>Para cualquier duda o aclaraci\u00f3n sobre esta pol\u00edtica, puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"mailto:info@deliaortega.com\">info@deliaortega.com<\/a>.<\/span><\/p>\n<h4>Fecha de entrada en vigor<\/h4>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos fue actualizada por \u00faltima vez el <strong>27 de octubre de 2025<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Delia Ortega \u2013 The Big Apple trabajamos para ofrecer cursos, talleres y recursos de formaci\u00f3n de la m\u00e1s alta calidad. No obstante, entendemos que pueden surgir imprevistos o cambios de planes, por lo que detallamos a continuaci\u00f3n nuestras condiciones de devoluci\u00f3n y reembolso. 1. Alcance de la pol\u00edtica Esta pol\u00edtica se aplica a todos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-122","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Delia Ortega<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Delia Ortega\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En Delia Ortega \u2013 The Big Apple trabajamos para ofrecer cursos, talleres y recursos de formaci\u00f3n de la m\u00e1s alta calidad. No obstante, entendemos que pueden surgir imprevistos o cambios de planes, por lo que detallamos a continuaci\u00f3n nuestras condiciones de devoluci\u00f3n y reembolso. 1. Alcance de la pol\u00edtica Esta pol\u00edtica se aplica a todos [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/en\/reembolso_devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Delia Ortega\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-29T23:11:45+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/reembolso_devoluciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/reembolso_devoluciones\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Delia Ortega\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-10-27T22:47:27+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-29T23:11:45+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/reembolso_devoluciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/reembolso_devoluciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/reembolso_devoluciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/\",\"name\":\"Delia Ortega\",\"description\":\"English with a New York Twist!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/#organization\",\"name\":\"Delia Ortega\",\"url\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/logo-4.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/logo-4.webp\",\"width\":1456,\"height\":512,\"caption\":\"Delia Ortega\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/deliaortega.adrirodrigom5.es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Delia Ortega","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Delia Ortega","og_description":"En Delia Ortega \u2013 The Big Apple trabajamos para ofrecer cursos, talleres y recursos de formaci\u00f3n de la m\u00e1s alta calidad. No obstante, entendemos que pueden surgir imprevistos o cambios de planes, por lo que detallamos a continuaci\u00f3n nuestras condiciones de devoluci\u00f3n y reembolso. 1. Alcance de la pol\u00edtica Esta pol\u00edtica se aplica a todos [&hellip;]","og_url":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/en\/reembolso_devoluciones\/","og_site_name":"Delia Ortega","article_modified_time":"2026-01-29T23:11:45+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/reembolso_devoluciones\/","url":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/reembolso_devoluciones\/","name":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Delia Ortega","isPartOf":{"@id":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/#website"},"datePublished":"2025-10-27T22:47:27+00:00","dateModified":"2026-01-29T23:11:45+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/reembolso_devoluciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/reembolso_devoluciones\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/reembolso_devoluciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/#website","url":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/","name":"Delia Ortega","description":"English with a New York Twist!","publisher":{"@id":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/#organization","name":"Delia Ortega","url":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/logo-4.webp","contentUrl":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/logo-4.webp","width":1456,"height":512,"caption":"Delia Ortega"},"image":{"@id":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=122"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/122\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1072,"href":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/122\/revisions\/1072"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/deliaortega.adrirodrigom5.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}